Retail Fashion Santiago
ROAS real
Verificado contra el ERP. Antes reportaba 6x inflado.
CPA
Reducción del costo de adquisición en ambas plataformas.
Ventas online
Incremento en ventas atribuibles en 90 días.
Nuevos clientes
Adquisición de clientes nuevos por lookalike de compradores.
El desafío
Una de las marcas de moda más reconocidas de Santiago tenía un problema invisible: su ROAS reportado por Meta era 6x, pero al cruzar con el ERP las ventas reales no cuadraban. Sin CAPI configurado, el píxel duplicaba conversiones y Meta optimizaba para eventos inflados. Además, sus campañas de Google Ads estaban en piloto automático con keywords genéricas que consumían el 60% del presupuesto sin generar ventas atribuibles.
La estrategia
Lo que implementamos
Implementamos CAPI de Meta conectado al ERP para rastrear ventas reales, no eventos del píxel.
Reestructuramos las campañas de Meta por etapa del funnel: prospección, retargeting y recompra.
En Google Ads, eliminamos 200+ keywords de baja intención y redistribuimos presupuesto hacia Search con intención de compra.
Activamos campañas de Shopping con feed optimizado y remarketing dinámico cruzado entre Meta y Google.
“Triplicamos el ROAS en 45 días. Antes de Digitals tirábamos plata sin saber por qué.”
Camila R.
Directora de Marketing
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